近年来，广元市供销社立足主动创稳，进一步提高政治站位，改进工作作风，以四个有力举措，切实抓好系统信访维稳工作，取得了良好效果。

构建工作机制，落实主体责任。构建“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+问责”等工作机制，形成市社党组统一领导，各科室、各市级社有企业齐抓共管的工作格局。高度重视初信初访办理，落实“首问”责任制，对每件来信来电来访网投，落实专人按信访工作流程规范办理，杜绝因初信初访没办好造成越级访等问题发生。

落实包保制度，及时发现解决。成立了由市社主要领导任组长，分管领导任副组长的信访维稳工作领导小组，建立包保稳控清单，落实包保人员，明确包保责任。强化走访调查工作机制，主动发现不稳定因素和苗头，及时采取有效措施解决问题。

用心用情办理，提升办理质量。在信访事项办理过程中，用心沟通、用情办理，注重与诉求人沟通对接，详细了解具体诉求，按照政策解决信访人的合理诉求，及时向诉求人反馈办理进度和结果，让诉求人感觉有温度、有速度、有力度，不断提升群众的满意度和获得感。

聚焦重复信访，关注重点问题。深入贯彻落实市纪委监委集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作推进会精神，采取有效措施，进一步加大重复信访工作力度，深入调查、反复评查，按照“合理的诉求解决到位、不合理诉求解释到位、生活困难救助到位”的工作标准，提升重复访化解质量。